Brevo ou Mailchimp : quel outil d’emailing pour une entreprise au Maroc

Brevo et Mailchimp sont les deux outils d’emailing que l’on croise le plus chez les PME marocaines. Les deux envoient des newsletters et des emails automatiques. Mais ils ne sont pas pensés pour les mêmes besoins, et le choix compte : changer d’outil au bout d’un an, c’est refaire les modèles, les automatisations et les réglages.

Ce comparatif repose sur ce que les deux éditeurs publient dans leur aide en ligne, vérifié en octobre 2026. Les offres changent souvent : vérifiez les points qui comptent pour vous avant de vous engager. Nous ne donnons pas de tarifs, qui varient selon le nombre de contacts et d’envois.

Brevo et Mailchimp en bref

Brevo est une société française. Elle s’appelait Sendinblue jusqu’en mai 2023 : si vous avez un ancien compte Sendinblue, c’est le même outil sous un nouveau nom. Elle a changé de nom parce que la plateforme ne se limite plus à l’email : SMS, campagnes WhatsApp, chat et CRM sont réunis au même endroit.

Mailchimp est une entreprise américaine, rachetée par Intuit en 2021. C’est l’outil le plus connu au monde pour la newsletter, avec un éditeur d’emails simple et beaucoup d’intégrations.

Une différence de logique est utile à connaître : Brevo compte surtout le volume d’emails envoyés, tandis que Mailchimp compte surtout le nombre de contacts dans votre liste. Une boutique qui a une grosse liste mais écrit peu n’aura donc pas le même calcul qu’un cabinet qui a peu de contacts mais écrit souvent.

Interface de l’outil d’emailing : français et arabe

Pour une équipe marocaine, la langue de l’outil compte. La personne qui enverra la newsletter chaque mois n’est pas forcément à l’aise en anglais.

• Brevo : l’interface existe en six langues, dont le français. L’aide en ligne et une partie du support sont aussi en français.
• Mailchimp : l’interface et la plupart des pages d’aide existent aussi en français, parmi six langues.

Sur ce point, les deux se valent. Aucun ne propose d’interface en arabe. Vous pouvez en revanche écrire vos emails en arabe dans les deux. Le point à vérifier, c’est le rendu : texte aligné à droite, boutons dans le bon sens, affichage sur Gmail et sur iPhone. Une école privée à Rabat qui écrit aux parents dans les deux langues doit tester chaque modèle avant de l’utiliser. Notre article sur la newsletter d’entreprise détaille la gestion du français et de l’arabe.

Automatisations : Brevo face à Mailchimp

Les emails automatiques (bienvenue, panier abandonné, relance) sont souvent ce qui rapporte le plus. Les deux outils savent les faire, avec un éditeur visuel où l’on dessine le parcours : « quand un contact s’inscrit, attendre un jour, envoyer tel email ».

• Chez Brevo, les scénarios peuvent mélanger email, SMS et WhatsApp dans le même parcours, et s’appuyer sur le CRM intégré.
• Chez Mailchimp, l’outil s’appelle Customer Journeys. Il est très complet pour l’email, surtout quand la boutique en ligne est connectée.

Dans les deux cas, les automatisations avancées sont réservées aux formules payantes. Pour comprendre la logique des scénarios avant de choisir, lisez notre guide sur le marketing automation.

Exemple concret : une boutique de cosmétiques en ligne à Casablanca veut relancer les paniers abandonnés par email, puis, sans réponse, par un message. Avec Brevo, les deux étapes tiennent dans le même scénario. Avec Mailchimp, il faudra un second outil pour la partie messages.

SMS et WhatsApp : là où Brevo se distingue

C’est le point qui fait souvent la différence au Maroc, où beaucoup de clients répondent plus vite à un message qu’à un email.

Mailchimp propose bien des SMS, mais seulement dans une liste de pays publiée dans son aide. En octobre 2026, cette liste comprend les États-Unis, le Canada, l’Australie et des pays d’Europe, mais pas le Maroc. Nous n’avons pas trouvé non plus de campagnes WhatsApp intégrées dans l’aide de Mailchimp.

Brevo propose des campagnes SMS et des campagnes WhatsApp depuis la même plateforme. Pour WhatsApp, il faut un compte WhatsApp Business relié à la plateforme de Meta, et chaque message marketing passe par un modèle que Meta valide. Pour les SMS, vérifiez dans votre compte la couverture du Maroc et le nom d’expéditeur autorisé avant de lancer une campagne.

Si WhatsApp est votre canal principal, lisez aussi notre guide WhatsApp Business : l’application gratuite suffit parfois, sans passer par un outil d’emailing.

Délivrabilité : le domaine d’envoi chez Brevo et Mailchimp

Le meilleur outil ne sauve pas un email qui finit dans les spams. Sur ce point, Brevo et Mailchimp se valent : tout dépend surtout de vos réglages et de votre liste.

• Envoyez depuis votre domaine (contact@votre-entreprise.ma), jamais depuis une adresse Gmail.
• Authentifiez le domaine : les deux outils vous donnent les enregistrements DKIM à ajouter dans la zone DNS. Ajoutez aussi SPF et DMARC. Depuis février 2024, Gmail et Yahoo les exigent des expéditeurs qui envoient en grand nombre.
• Importez une liste propre : les deux outils peuvent suspendre un compte qui importe des adresses sans accord ou qui reçoit trop de plaintes.

Un hôtel d’Agadir qui reprend une liste de clients de plusieurs années doit d’abord la trier : retirer les adresses fausses, garder ceux qui ont accepté de recevoir des offres. Sur l’accord des contacts, voyez notre article sur la loi 09-08 et l’emailing.

Autre point à regarder : vos contacts sont stockés chez l’éditeur, hors du Maroc dans les deux cas. Brevo est une société européenne soumise au RGPD, Mailchimp une société américaine. Si vos données sont sensibles, posez la question des transferts à votre conseil.

Brevo ou Mailchimp : lequel choisir selon votre cas

• Vous voulez un seul outil pour l’email, les SMS et WhatsApp : Brevo.
• Vous voulez suivre vos prospects au même endroit : le CRM inclus dans Brevo suffit souvent à une petite équipe.
• Vous avez une grosse liste mais envoyez peu : comparez le calcul des deux, Brevo est souvent mieux placé.
• Vous faites surtout une newsletter soignée, et des intégrations nombreuses : Mailchimp reste un très bon choix.
• Vous vendez à l’international et vos clients sont en Europe ou en Amérique du Nord : les SMS de Mailchimp y fonctionnent.

D’autres outils d’emailing existent. Klaviyo est très utilisé par les boutiques Shopify (voir notre guide Shopify au Maroc). HubSpot convient quand on veut un CRM complet avec l’email. MailerLite est une option simple pour démarrer une newsletter.

Notre conseil : ouvrez un compte gratuit sur les deux, importez quelques contacts de test et préparez le même email. En une heure, vous saurez lequel votre équipe utilisera vraiment.

Ce qu’on fait chez Technopek avec Brevo et Mailchimp

Chez Technopek, on choisit l’outil avec vous selon vos canaux et votre équipe, puis on le met en place : compte créé ou repris, domaine authentifié, liste nettoyée, modèles en français ou en arabe, emails automatiques. On travaille depuis Agadir, et depuis Casablanca où le bureau reçoit sur rendez-vous. On vous forme ensuite à l’outil pour que vous restiez autonome.

Le compte est ouvert à votre nom. Votre liste vous appartient et s’exporte quand vous voulez, que vous restiez sur Brevo ou que vous passiez à Mailchimp. Un seul chef de projet s’occupe de vous du début à la fin, et le devis écrit et gratuit arrive en moins de 24 h : rien à payer avant de l’avoir validé.

Le détail de l’offre est sur notre page service d’email marketing, et nos équipes locales sur emailing à Agadir et emailing à Casablanca. Pour la démarche complète, lisez notre guide de l’email marketing.