شات بوت واتساب في المغرب

يتوقف ذلك على القنوات التي نربطها، وما يجب أن يعرفه الوكيل عن نشاطكم، والمساعدة التي تريدونها لإطلاقه ومتابعته. تتوصلون بعرض سعر مكتوب ومجاني في أقل من 24 ساعة، ولا تدفعون شيئًا قبل الموافقة عليه.

نظامنا: Tech CRM، من إصدار Technopek Group. يجمع رسائل واتساب وإنستغرام وماسنجر وتعليقات فيسبوك وإنستغرام في صندوق واحد، مع بطاقة الزبون بجانبها. وفيه أيضًا مسار البيع، يومية، عروض الأسعار، استمارات Lead Ads وإدارة التعليقات. الواجهة متوفرة بالفرنسية والعربية والإنجليزية.

نعم. تحت منشور على فيسبوك أو إنستغرام، يمكن للوكيل نشر رد علني قصير، بلغة التعليق. ومع كلمة مفتاحية تختارونها، ترسل أتمتة أيضًا رسالة خاصة برابطكم. الشتائم والرسائل المزعجة والاحتيال تُخفى، ولا تُحذف أبدًا. والشكاية تذهب إلى فريقكم.

نعم. على واتساب، يرد الوكيل بنبرة إنسانية، كما في إنستغرام وماسنجر، عبر منصة ميتا الرسمية. والقواعد نفسها: يسلّم المحادثة لفريقكم عند الحاجة، ويرد في الساعات التي تختارونها، وكل محادثة تنشئ فرصة بيع في CRM.

لا يخمّن. سؤال بلا جواب جاهز، شكاية، زبون يطلب شخصًا أو لا يريد رسائل بعد الآن: يرسل جملة تسليم، يترك المحادثة غير مقروءة وينبّه فريقكم. ثم يصمت حتى يرد أحدكم.

نعم، الدارجة المكتوبة بالحروف اللاتينية («ch7al»، «wach kayn») أو بالحروف العربية، ومعها الفرنسية والعربية والإنجليزية. ويرد افتراضيًا بلغة آخر رسالة من الزبون وحروفها. ويحوّل أيضًا الرسائل الصوتية القصيرة إلى نص.

النبرة إنسانية: الوكيل يأخذ أسلوب فريقكم. ومع ذلك ننصحكم بألا تقدّموه كشخص. ويمكن للزبون أن يطلب شخصًا في أي لحظة، فتنتقل المحادثة إلى فريقكم.

تختارون متى يرد الوكيل: طوال الوقت، أو فقط حين تكونون مغلقين، أو خلال أوقات عملكم. وما يحتاج إلى شخص ينتظر فريقكم، مع ترك المحادثة غير مقروءة.

لكم. حسابات واتساب وفيسبوك وإنستغرام تبقى باسمكم. وصفحة فيسبوك وحساب إنستغرام يُربطان عبر الدخول الرسمي لميتا، دون إعطاء كلمة سر. والمحادثات وفرص البيع محفوظة في فضائكم على Tech CRM.