Google Merchant Center : vos produits sur Google Shopping

Google Merchant Center est l’outil gratuit de Google où une boutique en ligne dépose la liste de ses produits. Sans lui, pas d’annonces Shopping : ces blocs avec photo, prix et nom du magasin qu’on voit en haut de Google quand on cherche un produit. Merchant Center ne vend rien lui-même. Il sert de vitrine de données entre votre site et Google.

Ce guide suit l’ordre réel d’une mise en place : le compte, le fichier des produits, les refus, puis la campagne. Il s’adresse aux boutiques marocaines, avec leurs particularités, comme le paiement à la livraison.

Google Shopping : comment ça marche

Quand une personne tape « huile d’argan bio » ou « caftan mariage », Google peut afficher des fiches produits avant même les liens classiques. Chaque fiche montre une photo, un titre, un prix et le nom de la boutique. Un clic mène directement à la page du produit sur votre site.

La différence avec une annonce texte est importante : vous ne choisissez pas de mots-clés. Google lit les informations de vos produits et décide sur quelles recherches les montrer. La qualité de vos données remplace donc le choix des mots-clés.

Le circuit tient en trois étapes :

1. vos produits sont envoyés à Merchant Center, sous forme de flux ;
2. Google les vérifie et les approuve, ou les refuse ;
3. une campagne Google Ads diffuse les produits approuvés.

Une coopérative d’argan de la région d’Agadir qui vend en ligne, par exemple, peut montrer ses flacons avec leur photo à quelqu’un qui compare des huiles, plutôt qu’une simple ligne de texte.

Créer son compte Google Merchant Center

Comptez une demi-journée si votre site est propre. Les étapes :

1. Un compte Google au nom de l’entreprise, pas l’adresse personnelle d’un employé ou d’un prestataire.
2. Les informations de l’entreprise : nom, adresse, téléphone, contact du service client.
3. La validation du site : Google doit vérifier que le domaine vous appartient. Cela se fait avec une balise, un enregistrement DNS ou un compte Google Analytics déjà relié.
4. La livraison : zones desservies, délais, frais. Si vous livrez partout au Maroc mais plus vite à Casablanca, dites-le.
5. La politique de retour : conditions et délai, les mêmes que sur votre site.

Au moment de choisir le pays de vente, Merchant Center indique la devise et les langues acceptées. Vérifiez-les avant de préparer vos fichiers : le prix du flux doit être dans la devise attendue pour le pays visé.

Votre site doit aussi être prêt : paiement sécurisé en HTTPS, coordonnées visibles, conditions de vente et de retour accessibles. Pour le paiement, notre guide sur le paiement en ligne au Maroc fait le point sur la carte et la livraison.

Le flux produits : les champs qui comptent

Le flux produits est un tableau : une ligne par produit, une colonne par information. Il peut venir d’une feuille Google Sheets, d’un fichier envoyé régulièrement, ou d’une extension de votre boutique. Shopify et WooCommerce ont chacun une extension officielle qui envoie les produits à Google.

Les champs qui font la différence :

• id : un identifiant unique, qui ne change jamais.
• title : le titre. C’est lui qui décide en grande partie des recherches. « Caftan brodé main, velours bleu nuit, taille 40 » vaut mieux que « Modèle Yasmina ».
• description : matière, usage, dimensions. Pas de texte publicitaire.
• link et image_link : la page du produit et une photo nette, fond clair, sans texte ni logo par-dessus.
• price et availability : le prix et le stock, identiques à ceux du site au moment du passage de Google.
• brand, gtin, mpn : la marque et les codes produits. Un produit artisanal sans code-barres le déclare simplement comme tel.

Pour la mode, Google demande dans plusieurs pays la couleur, la taille, le genre et la tranche d’âge. Un magasin de chaussures de Casablanca a donc intérêt à une ligne par pointure et par couleur, reliées entre elles comme variantes d’un même modèle.

Les refus fréquents dans Merchant Center et comment les corriger

Un produit refusé ne s’affiche pas. Les causes que l’on rencontre le plus souvent :

• Prix ou stock différents du site. Une promotion changée sur la boutique mais pas dans le flux. Solution : une mise à jour automatique du flux, au moins chaque jour.
• Image refusée. Texte promotionnel sur la photo, logo, filigrane, image trop petite. Gardez une photo propre réservée à Google.
• Page produit inaccessible. Lien cassé, page lente, produit retiré. Google suit le lien comme un client.
• Présentation trompeuse. C’est le refus le plus frustrant, car il touche tout le compte. Il arrive souvent quand le site manque d’informations de base : pas d’adresse, pas de politique de retour, pas de moyen de contact clair.
• Produits soumis à règles. Certaines catégories, comme les compléments alimentaires ou les produits de santé, ont des règles plus strictes. Lisez les règles Shopping avant de lancer ces produits.

L’onglet de diagnostic de Merchant Center indique le problème produit par produit. Corrigez d’abord ce qui touche tout le compte, puis les produits qui vendent le plus.

Relier Merchant Center à Google Ads

Les produits approuvés ne s’affichent en annonce qu’une fois Merchant Center relié à un compte Google Ads. La demande se fait depuis Merchant Center, dans les comptes associés, puis s’accepte dans Google Ads. Les deux comptes doivent appartenir à l’entreprise.

Avant de lancer la campagne, vérifiez le suivi des conversions : chaque vente doit remonter dans Google Ads. Avec le paiement à la livraison, si courant au Maroc, une commande passée n’est pas encore une vente encaissée. Comparez chaque mois les commandes que Google Ads attribue à la campagne avec celles réellement livrées et payées.

Shopping ou Performance Max

Deux types de campagne utilisent votre flux produits :

• Shopping standard : la campagne ne diffuse que des annonces produits. Vous voyez les recherches qui ont déclenché vos fiches, vous excluez celles qui ne vendent pas et vous réglez les enchères par groupe de produits.
• Performance Max : une seule campagne qui diffuse vos produits sur la recherche, Shopping, YouTube, Gmail, Display et Maps. Google répartit le budget lui-même. Elle remplace depuis 2022 les anciennes campagnes Shopping intelligentes.

Notre avis, pour une boutique qui démarre : commencez souvent par une campagne Shopping standard. Elle montre clairement quels produits se vendent et sur quelles recherches. Performance Max devient intéressante quand le compte a assez de ventes mesurées pour que Google ait de quoi apprendre. Sans ventes mesurées, elle dépense, mais elle apprend mal.

Ce qu’on fait chez Technopek pour votre boutique sur Google Shopping

Chez Technopek, on crée et on gère des campagnes Google Shopping pour des boutiques en ligne marocaines, avec une équipe à Agadir et un bureau à Casablanca qui reçoit sur rendez-vous. On règle Merchant Center, le flux, les refus et le suivi des ventes, puis on pilote la campagne. Si la boutique elle-même est à revoir, notre équipe création de site e-commerce s’en occupe aussi.

Merchant Center et Google Ads sont créés à votre nom et le restent. Le même chef de projet suit votre flux et vos campagnes de A à Z. Vous recevez un devis écrit et gratuit en moins de 24 h, et rien n’est à payer avant de l’avoir validé.

Pour aller plus loin : notre service de publicité Google Ads, et nos pages Google Ads à Agadir et Google Ads à Casablanca.